Periferiche pc / Stampanti

Stampante hp 2350 non funziona con driver windows 7

Inviata da pa62 il 20 settembre 2011 - alle ore 16:24:34

buonasera
posseggo da pochi giorni una stampante psc hp 2350. Avendo il S.O. Windows 7 ho cercato di scaricare i driver dal sito hp ma senza successo. In effetti la stampante si e' autoinstallata con i driver del sistema ma lo scanner non funziona. Quando clicco il bottone sulla tastiera della stampante mi esce sul display la frase " scaricare ed eseguire il software per procedere con lo scanner" per cui si blocca il tutto. Ho provato a disinstallare tutto e rifatto l'installazione ma niente da fare. anche entrando in Start/dispositivi stampanti e cliccando sull'icona della hp 2350 non appare l'icona scanner
Prima avevo una hp 1600, simile all'attuale, ed ha funzionato fino a qualche settimana fa poi eseguiva solo stampa da pc. Anche per questa stampante avevo scaricato i driver per win 7 dal sito ed ha funzionato per un po di tempo.Credendo fosse ko l'ho sostituita con l'attuale.
Comunque e' solo lo scanner che non va mentre stampa da pc e fotocopia per il momento funzionano. se potete aiutarmi vi ringrazio
pa62

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Soluzione di Shaker il 21 settembre 2011 alle ore 14:32:41

gentile utente

anche se il sistema operativo ha riconosciuto la stampante ed ha installato il rispettivo driver (peraltro disponibile tra quelli in dotazione col DVD di win 7), la sua hp 2350 necessità del software necessario per utilizzare le funzionalità di scanner

tale software è ben diverso dal driver che sembra aver cercato di installare secondo la sua descrizione

la invito pertanto ad effettuare il download del software applicativo per lo scanner, dal sito hp all'indirizzo

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36658/oj-97436-1/HPPIW.EXE

diversamente può utilizzare anche le versioni compatibili per Windows Vista 32 bit

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-47814-2&cc=it&dlc=it&lc=it&os=2093&product=421997&sw_lang=
 

qui di seguito invece l'utility per risolvere eventuali problemi di connettività  sempre per Win Vista 32bit

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-96507-1&cc=it&dlc=it&lc=it&os=2093&product=421997&sw_lang=

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Inviato il 20 settembre 2011 alle ore 22:24:32

Prova a reinstallare avviando il file di setup in modalità compatibilità per Windows Vista oppure Windows XP SP3

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