Non riesco a connettermi a google

Se riscontri problemi nel collegamento a Google.it, ti consigliamo di effettuare i seguenti tentativi:

- Riavviare il computer.

- Verificare che non vi siano problemi nel collegamento ad altri siti Internet. Ad esempio, provare a collegarsi a www.mozilla.org o www.redhat.com.

- Chiudere l'applicazione browser, lanciarla nuovamente e riprovare a collegarsi a www.google.it.

- Svuotare la memoria cache del browser ed eliminare i cookie. Se si utilizza Microsoft Internet Explorer (IE), seguire le istruzioni riportate alla pagina http://www.google.it/support/bin/answer.py?answer=497. Ricordiamo che l'eliminazione dei cookie può risolvere questo problema, ma comporta anche l'eliminazione delle impostazioni salvate dei siti visitati in precedenza.

- Se accedi a Google usando un firewall, un proxy o un programma antivirus, prova a disattivare il programma e a collegarti a Google. Se uno di questi programmi non è configurato correttamente, può causare problemi quando si tenta di accedere a siti Internet. Se il problema si risolve disattivando questo programma, ti suggeriamo di consultare il supporto tecnico online del programma per ricevere assistenza tecnica.

- Se il tuo computer è collegato a una rete, gli altri utenti collegati alla stessa rete riescono ad accedere a Google? Se ti trovi all'interno di una scuola o di un'istituzione simile, alcune applicazioni di protezione della rete potrebbero impedire l'accesso a determinati siti Web.

- È possibile che la tua cache DNS non sia aggiornata. Per svuotare la cache DNS, esegui il comando "ipconfig /flushdns" da MS-DOS. Per fare ciò, seleziona "Start" > "Programmi" > "Accessori" > "Prompt dei comandi". Digita "ipconfig /flushdns" (senza spazi), quindi premi Invio.

- L'eliminazione del file host potrebbe risolvere questo problema. Se utilizzi Windows, visualizza il file "Hosts" nella directory C:\WINDOWS (su Windows 98) oppure nella directory C:\WINDOWS\system32\drivers\etc (su Windows XP, Windows NT o Windows 2000). Se è presente una voce relativa a Google, eliminala. L'indirizzo IP di Google cambia di volta in volta, pertanto un indirizzo IP non aggiornato presente nella cache del computer può creare problemi di accesso a Google.

- Sei sicuro di aver installato la versione più recente del browser? In caso contrario, prova a scaricare l'ultima versione: ciò potrebbe risolvere il problema.

- Se usi Windows, sei sicuro di aver installato gli ultimi aggiornamenti e le ultime patch dal sito Microsoft? Se non lo hai fatto, li puoi trovare alla seguente pagina: http://windowsupdate.microsoft.com/

- Hai scaricato software gratuiti ultimamente? I malware (programmi dannosi) sono spesso associati ai download gratuiti di altri programmi senza che l'utente ne sia a conoscenza. Se sospetti che il problema dipenda da ciò, ti suggeriamo di visitare la pagina http://www.google.it/support/bin/answer.py?answer=8091

Se hai seguito queste istruzioni e continui a riscontrare problemi nel collegamento a Google.it, ti consigliamo di consultare la pagina http://www.google.it/support/bin/answer.py?answer=13216