Computer / Windows

Il computer si spegne all'improvviso

Inviata da SarahBorden il 13 luglio 2011 - alle ore 23:18:25

Ho un pc portatile Acer Aspire 5742ZG, comprato a gennaio di quest'anno, con Windows 7. Non è mai stato particolarmente veloce, ma da ieri sera ha iniziato a spegnersi all'improvviso, anche se non uso programmi particolari. Penso che potrebbe essere un problema di surriscaldamento, anche se l'ultima volta è successo dopo nemmeno un'ora che il pc era acceso. Come posso capire di cosa si tratta e come posso risolvere il problema? Oltre ad andare dal tecnico...
Grazie in anticipo!

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Soluzione di GabrieleDeLuca il 14 luglio 2011 alle ore 2:04:12

Sicuramente i sintomi potrebbero essere quelli di un surriscaldamento. Però ci sono delle cose che mi lasciano un po' perplesso, ad esempio il fatto che lo ha appena comprato!

Solitamente i problemi di surriscaldamento arrivano dopo un po'... quando della polvere ha intasato le griglie del radiatori di raffreddamento. A meno che lei non tiene il pc su qualche spessa tovaglia o sulle coperte magari al letto.

Comunque dopo fatti i tentativi che le ha consigliato rz_a le vorrei consigliare di fare dei test con verificando se per caso non fossero dei particolari software a bloccare il pc. Mi faccia sapere quello che sta facendo la prossima volta che succede.

GDL

Soluzione di GabrieleDeLuca

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Inviato il 13 luglio 2011 alle ore 23:35:10

Esegui una scansione con Malwarebytes in modalità provvisoria per essere sicuri che non si tratti di un virus. Usa anche CCleaner per ripulire il pc e il registro di sistema. Installa anche Speccy per controllare la temperatura degli hardware

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Commento di SarahBorden del 14 luglio 2011- alle ore 0:29:45

al momento ho solo fatto la pulizia e controllato la temperatura, che segna 62°c alla cpu e 43°c i dischi drive. sinceramente non so se sia più o meno normale o cosa, dopo provo a fare anche la scansione come mi hai detto. grazie!

Inviato il 14 luglio 2011 alle ore 1:21:05

prova a fare un controllo sotto stress. avvia la riproduzione di un filmato (magari anche due o piu!) su youtube, se hai problemi di surriscaldamento salteranno fuori in men che non si dica. Il tempo di accensione e' scarsamente indicativo per quanto riguarda il surriscaldamento, e' piu' una questione di quanto metti alla frusta il processore e la scheda video.

In questi mesi caldi comunque purtroppo e' una faccenda piuttosto diffusa. puoi cercare di ovviare tenendo la base del portatile ben areata, considera magari anche l'acquisto di una basetta con ventole, costa pochi euro e puo' fare la differenza.

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Commento di SarahBorden del 14 luglio 2011- alle ore 22:05:42

ho provato ad acquistare una base con ventole, sperando che serva ad allievare il problema. non ho ancora provato il controllo sotto stress, ma già a pochi minuti dall'accensione del pc, la temperatura della cpu varia dai 55 ai 62°c. provando a staccare il pc dalla corrente scende fino ai 50°c, risalendo di tanto in tanto a 55°c. ho anche fatto un controllo antivirus in modalità provvisoria, ma non ha trovato nulla. ho quasi paura ad usare troppi programmi, non vorrei che a forza di surriscaldarsi si crei un problema più grave per cui l'unica soluzione sarebbe cambiare computer!

Commento di rz_a del 15 luglio 2011- alle ore 10:13:05

55-65 gradi sono ancora molto accettabili per i portatili, certo e' che se arriva a spegnersi da solo per la temperatura troppo elevata non va bene. l'utilizzo di troppi programmi in contemporanea certamente puo' inficiare sulla temperatura ma tieni anche presente che il sistema si spegne preventivamente prima di fare danni. tuttavia se scansioni antivirus e anti-spyware e la basetta con ventole non risolvono il problema e' lecito cominciare a pensare a qualche componente difettoso o anche a qualche errore di assemblaggio; pertanto finche' e' in garanzia ti conviene riportarlo in assistenza...

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