Che rabbia ragazzi! Il computer vecchio con Windows 98 SE si è sempre avviato per più di 10 anni, mentre il computer nuovo superfigo Acer con Windows Vista già dopo qualche mese ha cominciato a darmi dei problemi di crash dump e a farmi diventare matto per riavviarlo. Si può spegnere improvvisamente quando passo da un'"ampolla" all'altra in Google Earth per la visione a terra a 360 gradi, oppure se voglio eseguire lo scan disk. Invece l'altro giorno stavo semplicemente ingrandendo e minimizzando un documento aperto per paragonarlo con un altro. Il pc si è spento e poi non si è più voluto riavviare. Solo il giorno dopo si è riavviato. Il crash dump mi ha dato l'errore di sistema c000021a con uno stato di blocco 0x00000000 (0xc0000001 0x00100620). Lo strumento di ripristino all'accensione del pc non riesce a risolvere il problema. Non si riavvia nemmeno selezionando l'ultima configurazione nota. (Si avvia solo in modalità provvisoria, ma poi non mi funziona Internet anche se seleziono la modalità provvisoria più la rete). Quando si è riavviato lo spazio libero sul'hard disk è passato da 3 giga a 40 giga come se si fosse cancellato qualche cosa, ma non mi sembra si sia cancellato niente. L'analisi della memoria non mi ha rilevato nessun problema. Ciò spero sia la conferma che non si è cancellato niente. Sono poi riuscito miracolosamente ad avviare lo scan disk che nella fase 1 non mi ha trovato nessun record danneggiato, e mi sembra non abbia trovato problemi neanche passando alla fase 2 e 3 che però non riporta dei record danneggaiti o non danneggiati. Mi è stato consigliato di salvare tutto in un hard disk esterno, riavviare il pc e premere ALT F10 subito dopo la scritta Acer e scegliere la prima opzione "sistema di recovery" per ripristinare il sistema predefinito, ciò per riportare il computer allo stato iniziale d'acquisto. E invece la formattazione non serve? Spero non si sia danneggaito l'hard disk. Come si fa per copiare tutta la posta scaricata ed inviata di Windows Mail?
bè ovviamente formattare cancella tutti i dati presenti nella partizione del sistema C:\
Nel tuo caso io formatterei al volo ma non con vista ma win7 o meglio XP.
Se hai licenza di windows vista il downgrade è legale.
Per i dati: se riesci ad entrare in provvisoria sei fortunato. Primo tentativo potresti far girare (in provvisioria) il combofix (scaricalo da un altro pc e lo lanci da periferica esterne. serve a riprestinare e cancellare virus trojan etc. http://www.bleepingcomputer.com/download/anti-virus/combofix scaricalo da qui) questo come ultimo tentativo disperato.
Lo lanci e segui le istruzioni che appaiono in schermo
Per la mail :
win live (non lo uso) dovrebbe salvare le mail in USER\Software\Microsoft\Windows Mail
la rubrica in :USER\Identities
Sono andato a memoria cmq gira li attorno che prima o poi le trovi.
Per la gestione mail consiglio thunderbird
Commento di lebowsky del 08 novembre 2010- alle ore 0:49:51dimenticavo : controlla le schede interne sopratutto la video a mio parere scaldano troppo per quello non sei riuscito ad riavviare il pc subito ma il giorno dopo (il pc si era raffreddato).
altrimenti smonti il processore e cambi la pasta termica e togli la polvere presente nel pc nelle ventole e sopratutto nel dissipatore.
Commento di valyfilm del 13 novembre 2010- alle ore 1:01:36la memoria ti inganna. dentro la cartella users = utenti ci sono le cartelle acer e pubblica, e dentro non c'è la posta salvata. nemmeno nella cartella di windows mail. e nella cartella users non c'è nemmeno il file identities.
Commento di valyfilm del 13 novembre 2010- alle ore 1:06:09e bravo lebowsky. in effetti il mio tecnico ha trovato che la ventola della scheda video non gira bene. ma questa volta non è bastato aspettare un po'. alla riaccensione non si avviava ancora e ho dovuto fare alcune prove prima di risolvere il problema.
Commento di lebowsky del 13 novembre 2010- alle ore 14:00:26eh sono andato a memoria! :d cmq hai ragione vista e win7 cambiano i percorsi allora dovrebbe essere in: c:\users\nomeutente\appdata\local\microsoft\window s mail
app data è nascosta quindi prima fai "visualizza cartelle file nascosti"
Commento di lebowsky del 13 novembre 2010- alle ore 14:01:26alla fine era???
Commento di valyfilm del 14 novembre 2010- alle ore 1:52:07e l'antivirus avg non va bene contro i trojan?
le mail di windows mail non sono nel percorso che hai detto e nemmeno nella cartella di windows mail.
Commento di valyfilm del 14 novembre 2010- alle ore 1:55:20"alla fine era" cosa?
Commento di valyfilm del 21 novembre 2010- alle ore 13:32:59alla fine non c'è windows mail ma c'è windows, e dentro a windows c'è gameexplorer che dentro è vuoto. comunque mi ha risolto tutto il tecnico, mi sembra utilizzando windows mail.
bè ovviamente formattare cancella tutti i dati presenti nella partizione del sistema C:\
Nel tuo caso io formatterei al volo ma non con vista ma win7 o meglio XP.
Se hai licenza di windows vista il downgrade è legale.
Per i dati: se riesci ad entrare in provvisoria sei fortunato. Primo tentativo potresti far girare (in provvisioria) il combofix (scaricalo da un altro pc e lo lanci da periferica esterne. serve a riprestinare e cancellare virus trojan etc. http://www.bleepingcomputer.com/download/anti-virus/combofix scaricalo da qui) questo come ultimo tentativo disperato.
Lo lanci e segui le istruzioni che appaiono in schermo
Per la mail :
win live (non lo uso) dovrebbe salvare le mail in USER\Software\Microsoft\Windows Mail
la rubrica in :USER\Identities
Sono andato a memoria cmq gira li attorno che prima o poi le trovi.
Per la gestione mail consiglio thunderbird
Il metodo più semplice è quello di usare WinDbg, facente parte del pacchetto Debugging Tools for Windows. Oltre a questo devi installare anche i Symbols, che servono ad avere un'analisi più accurata del problema. Dopodiché lanci WinDbg, gli dai il path dei Symbols e poi apri il crash dump. A questo punto, dovrebbero comparire un sacco di scritte e, in fondo a tutto, il nome del programma/driver che ha causato il crash.
Commento di valyfilm del 13 novembre 2010- alle ore 1:11:20scusa, tutto questo per vedere il nome del programma che ha causato il crash dump? non capisco quando parli dei simboli.
Elimina vista, rimetti xp, oppure passa a 7
Commento di valyfilm del 13 novembre 2010- alle ore 1:12:40il mio tecnico non pensa che l'xp sia tanto più figo.
Puoi per cortesia indicarci l'antivirus che utilizzi per la protezione del pc? Se non ne hai ti consiglio AVG oppure Avira, tutti e due molto veloci con un database di definizioni virus sempre aggiornato. Installerei anche una protezione antimalware, come Malwarebytes Antimalware.
Commento di valyfilm del 08 novembre 2010- alle ore 15:21:51utilizzo avg e non metterei anche un antimalware per paura di rallentamenti e che mi crei problemi al pc, nella navigazione e nel download.
Commento di Marozzi del 08 novembre 2010- alle ore 15:53:29un antimalware non rallenta il pc dato che non parte all'avvio, come un antivirus per esempio, ma viene attivato dall'utente. e' solo per scartare la possibilità di un malware, dato che software come malwarebytes si concentrano solo sulle problematiche malware. e poi dalla tua richiesta sembrava che tu non avessi intenzione di formattare, quindi io ti consiglio questo. una domanda.... hai fatto qualche altro test hardware, per controllare l'integrità del disco e della ram? se non l'hai fatto, ti consiglio seatools per il test del disco, e windows memory diagnostic tools per la ram; tutti e due possono essere masterizzati su cd e resi bootabili. fammi sapere ;) ciao
Commento di valyfilm del 13 novembre 2010- alle ore 1:36:34interessante quello che dici, marozzi. io uso l'antivirus/antispyware avg e gli antispam ad-aware e spybot. il malware è qualcos'altro che necessita di antimalware? dici che seatools e windows memory diagnostic tools possono essere masterizzati su un cd-rom e possono essere resi bootabili. cosa vuol dire bootabili?
Commento di Marozzi del 13 novembre 2010- alle ore 15:52:02bootabili nel senso di avviabili da cdrom, e che non necessitano dell'avvio del sistema operativo. quando il pc si avvia, se nel bios è gia configurato l'avvio da altre periferiche di boot, il cd con dentro seatools o windows memory diagnostic tools si dovrebbe avviare automaticamente dandoti una schermata con la selezione dei vari test disponibili. nel caso non si dovesse avviare il cd devi modificare l'opzione da bios. se non ci sai entrare contattami, così ti dico come fare. ciao
Commento di valyfilm del 14 novembre 2010- alle ore 2:34:54ma come li si rende bootabili?
Commento di valyfilm del 21 novembre 2010- alle ore 14:58:39il mio tecnico mi ha detto che spybot e ad-aware sono anche degli antimalware.
Commento di valyfilm del 21 novembre 2010- alle ore 15:22:09seatools mi ha rilevato solo l'hard disk esterno. perché
Commento di valyfilm del 21 novembre 2010- alle ore 15:23:15per la ram ho utilizzato memtest. va bene?
Commento di Marozzi del 22 novembre 2010- alle ore 2:06:41si memtest va bene, ma ti ha trovato qualche errore? con seatools stacca l'hard disk esterno e vedi se ti riconosce il disco interno. ciao
Commento di valyfilm del 02 gennaio 2011- alle ore 13:20:40nessun errore.
Commento di valyfilm del 02 gennaio 2011- alle ore 15:00:54ciao marozzi. ho controllato il bios. trovo scritto "please select boot device" e devo selezionare o wdc wd6400aaks-22a7b2 o hl-dt-st dvdram gh40f o generic - compact o generic - sm/xd/sd/mmc/ms. ho selezionato generic - compact. ho fatto bene?
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