Apple / Iphone

Problemi con la sincronizzazione delle suonerie dell'iphone

Inviata da calogeromascari il 17 ottobre 2010 - alle ore 13:03:27

Spett.le Techassistance, Vi scrivo perchè possiate risolvermi ancora qualche peroblema con il mio iPhone 3GS.
Intanto Vi ringrazio di cuore per i consigli che mi avete dato perchè per due volte potessi risolvere i problemi che avevo con lo smartphone e grazie a Voi tutto è a posto con le applicazioni e con l'account. Adesso ho qualche problema con le suonerie: premetto che fino ad ora ho creato io stesso alcune suonerie da iTunes e con file mp3, per personalizzare le chiamate degli amici e dei parenti. Fino ad oggi tutto funzionava perfettamente fino all'upgrade con iTunes 10.0.1. Adesso mi succede che appena sincronizzo l'iPhone alcune suonerie scompaiono dal telefonino, pur essendo presenti in iTunes e nella cartella. Se lo sincronizzo di nuovo ne scompaiono altre e ne compare qualcuna di prima. Non so cosa debbo fare; vedete se potete aiutarmi, grazie, saluti,
Calogero Mascari.

Soluzioni degli esperti

Soluzione di Fabio783 il 18 ottobre 2010 alle ore 12:35:45

Gentilissimo, Apple con il rilascio di iTunes 10, ha cambiato le regole sulla creazione delle suonerie tramite iTunes, ora non è più possibile utilizzare il metodo tradizionale, ma ce ne sono ancora molti altri.

Quello che le succede potrebbe essere legato a qualche problema sulle licenze dei file in questione. le consiglio quindi di rimuovere tutte le suonerie da iTunes ed eseguire la sincronizzazione in modo da ripulire completamente il device, successivamente spostare un paio di suonerie alla volta e sincronizzare il dispositivo. Alla fine di questo passaggio, tutto dovrebbe essere nuovamente sincronizzato.ù

Per quanto riguarda la creazione di suonerie utilizzando iTunes 10, può dare un'occhiata all'articolo che trova cliccando qui, l'unica differenza che potrebbe trovare è che su questo articolo si fa riferimento alla versione AAC, mentre in alcuni casi dal menu contestuale potrebbe apparire la dicitura Crea versione Apple Lossless

Mi faccia sapere se ha risolto o se ha riscontrato problemi. In attesa, Le porgo i miei distinti saluti!

Commento di calogeromascari del 19 ottobre 2010- alle ore 10:39:52

ho fatto esattamente come lei mi aveva consigliato ed effettivamente ero riuscito a rifare e sincronizzare 3 suonerie ( anche se il metodo era quello che avevo usato in precedenza) ma dopo la terza suoneria, ogni volta che provo a sincronizzare mi compare un box con la scritta: "non posso sincronizzare l'iphone. si è verificato un errore sconosciuto(13019)". a questo punto non riesco più a sincronizzare. cosa posso fare? grazie anticipatamente. calogero mascari

Soluzione di Fabio783 il 19 ottobre 2010 alle ore 12:49:42

Gentilissimo, vorrei capire se questo errore, una volta rimosse tutte le suonerie, sincronizzato e quindi ripulito, si è manifestato al seguito dell'aggiunta della 4° suoneria, dico bene?

Quello che intendevo capire era se l'errore apparisse indistintamente dalla suoneria aggiunta o solamente con quella con la quale sta provando. Quello che le conviene fare è rimuovere la suoneria che le sta dando problemi e provare con un'altra e vediamo come si comporta.

La stessa Apple in caso di errore 13019 indica che il problema è di ricercarsi all'interno dei file musicali, provi quindi nuovamente a selezionare il suo dispositivo da iTunes, recarsi alla sezione suonerie e deselezionare Sincronizza suonerie e applicare le modifiche. Ora provi a inserire come prima suoneria il file che le aveva dato un problema la vota precedente, per capire se il problema sia effettivamente lui, se si verifica quando si raggiunge un limite di suonerie sincronizzate, oppure se l'errore è generato automaticamente.

Nel caso l'errore si ripresentasse, e mi faccia la cortesia di dirmi esattamente quando, scarichi da qui: http://www.apple.com/it/itunes/download/ l'ultima versione disponibile, se ce l'ha già non importa, scarichi nuovamente il file ed esegua l'installazione, non importa disinstallare la vecchia copia, può tranquillamente installarla sopra.

Mi tenga informato. Cordiali saluti!

Commento di calogeromascari del 20 ottobre 2010- alle ore 20:07:42

gent.mo fabio 783, purtroppo, pur avendo seguito le istruzioni il risultato è lo stesso: ho cancellato completamente le suonerie, sia deselezionando sull'iphone "sincronizza suonerie" che cancellando il files "m4r" dalle cartelle in cui li aveva inserite itunes. poi ho avviato la sincronizzazione ma, niente, lo stesso messaggio; poi ho reinstallato l'itunes 10.0.1 ed ho reavviato la sincronizzazione ma invano. intanto ho scaricato da itunes una app e l'ha inserita e sincronizzata ragolarmente con il messaggio in alto" la sincronizzazione con iphone è stata completata - ok scollega" ma nello stesso tempo è comparso il solito box, anche se l'app è stata inserita nell'iphone. solo le suonerie non vengono inserite. cosa debbo fare? adesso non ho più neanche le tre suonerie di cui le parlavo ieri perchè non ne fa inserire neanche una.

veda di aiutarmi, grazie

cordiali saluti, calogero mascari

Soluzione di Fabio783 il 21 ottobre 2010 alle ore 12:27:53

Gentilissimo, nel suo caso abbiamo tentato tutte le strade possibili ed immaginabili, anche le stesse che Apple consiglia personalmente nei suoi punti di assistenza. Ora non le resta altro da fare che eseguire un ripristino del suo terminale, questa è l'ultima via percorribile giunti a questo punto.

Per eseguire un ripristino per prima cosa dovrà scaricare il firmware adatto per il suo iPhone 3GS:

Per scaricare il firmware 4.0.2 clicchi qui

Per scaricare il firmware 4.1 clicchi qui

Ora quello che deve fare è aprire iTunes, cliccare sul suo iphone sotto la voce dispositivi, se è un utente Mac, tenga premuto il tasto ALT e spinga il pulsante ripristina, se è un utente Windows spinga il tasto SHIFT e il pulsante Ripristina e selezioni il file appena scaricato (il firmware), così darà luogo all'operazione di ripristino.

Mi raccomando, si ricordi di scaricare l'esatta versione del firmware che ha attualmente installato sul suo iPhone, altrimenti il processo non potrà andare a buon fine.

Rimango a sua disposizione.

Cordiali saluti!

Commento di calogeromascari del 21 ottobre 2010- alle ore 17:41:51

gent.mo fabio783, mi accingo a fare quanto consigliatomi ma prima una domanda: devo effettuare  un backup oppure non è necessario?

grazie

Soluzione di Fabio783 il 22 ottobre 2010 alle ore 1:23:53

Gentilissimo, il backup è una procedura assolutamente necessaria, io le consiglio questo metodo che ho trovato molto ma molto funzionale: 

  1. Effettui una sincronizzazione del telefono, e di conseguenza il backup automatico
  2. Clicchi con il tasto destro sul nome del suo iPhone sotto la voce dispositivi e selezioni Ripristina da backup, selezionando il più recente della lista. Questa operazione farà in modo di creare un backup che non verrà in alcun modo sovrascritto da iTunes dall'ultimo backup creato con la sincronizzazione.

iTunes ha il "brutto vizio" di sovrascrivere i backup, in questa maniera non rischia di cancellare tutti i dati con un backup assolutamente vuoto.

Dopo aver ripristinato il firmware del dispositivo come le ho precedentemente indicato, si troverà un iPhone completamente vuoto, difatti questa operazione è paragonabile alla formattazione e alla successiva reinstallazione di un sistema operativo, esattamente come si fa con i pc/mac.

Ora, ad iPhone completamente pulito, effettui nuovamente una sincronizzazione delle suonerie e vediamo quello che succede.

Quando ha finito o quando lo ritiene più opportuno, si accinga a ripristinare il backup precedentemente creato, per farlo le operazioni sono semplicissime:

  1. Tasto destro del mouse sul nome del suo iPhone posto soto la voce dispositivi
  2. Selezioni Ripristina da backup e selezioni quello creato precedentemente il quale avrà come nome la data e l'ora della creazione, quindi ripristinerà tutta la sua rubrica, foto, applicazioni, sms e così via.

Mi raccomando, mi faccia sapere. 

Cordiali saluti!

Commento di calogeromascari del 27 ottobre 2010- alle ore 9:59:55

gent.mo fabio783,

in parte ho risolto i problemi che avevo con l’iphone, infatti adesso, dopo aver ripristinato il dispositivo ed aver reinstallato il s.o. non ho più quel  messaggio di errore. per quanto riguarda le suonerie, alcune le ho potuto inserire ed altre no, pur  utilizzando lo stesso metodo per tutte(naturalmente ho seguito le sue direttive) e, naturalmente, non riuscendo a capire perché ed il meccanismo “perverso” con il quale l’iphone memorizza le suonerie. il percorso nel quale inserisce i files.m4r  è il seguente:  “\musica\itunes\itunes media\music\” qui inserisce la cartella dell’album dentro la quale vi è la canzone che mi interessa; se non ha l’album per quella canzone,  crea una cartella “artista sconosciuto” e vi inserisce il file.  non esiste un altro metodo od un’altra destinazione in cui inserire le suonerie? fra l’altro anche se non mi fa inserire una certa suoneria, magari dentro l’iphone la stessa è indicata e pronta da “spuntare”. a questo punto le chiedo, se io effettuo il  jailbreak  sullo smartphone, è poi possibile “vedere” le cartelle interne del dispositivo ed inserirvi i files delle suonerie come fa qualunque altro telefono? esiste un software che mi permette questo? grazie di avermi ascoltato, calogero mascari.   

Soluzione di Fabio783 il 29 ottobre 2010 alle ore 14:56:46

Gentilissimo, il jailbreak porta con se molte doti, ma eseguire lo sblocco del terminale per una cosa di questo tipo, onestamente, gliela sconsiglio.

Piuttosto le posso consigliare un'ottima applicazione (al costo di 0.79€) chiamata Ringtone Maker Pro, la può trovare cliccando qui. L'utilizzo è davvero intuitivo, e sarà possibile creare tutte le suonerie che vogliamo attingendo direttamente dalla nostra libreria all'interno del dispositivo.

Può inviare la sua suoneria, via mail e successivamente sincronizzare il dispositivo, oppure accedendo alla condivisione documenti di iTunes, salvare il file dove preferisce e successivamente basterà un doppio click per aggiungerla in iTunes, pronta per essere sincronizzata con l'iPhone.

Per accedere alla condivisione dei documenti di iTunes, colleghi il dispositivo, lo selezioni da iTunes, selezioni ora la scheda Applicazioni e scorra la schermata verso il fondo fin quando apparirà la sezione "Condivisione documenti", cliccando sul nome dell'applicazione potrà salvare i file in essa contenuti.

Spero di esserle stato d'aiuto. Cordiali saluti! 

Soluzione di Fabio783

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