Periferiche pc / Stampanti

Errore carta inceppata

Inviata da frtgpp il 15 ottobre 2010 - alle ore 23:03:56

Salve, posseggo una stampate Brother MFC-795CW.
E' da ieri che ogni volta che provo a fare una qualsiasi stampa o fotocopia o prova di stampa dopo la pulizia mi da l'errore carta inceppata; la cosa strana che l'errore è solo "elettronico" cioè me lo da sullo schermo e mi inibisce l'uso della stampante ma il foglio non viene ne spiegazzato ne nulla; mi basta sollevare il coperchio dello scanner e riabbassarlo perchè mi venga espulso il foglio che si era fermato tra il cassetto e la piastra il quale non è ne spiegazzato nè nulla ma perfettamente integro e riutilizzabile. Cosa potrebbe essere a causare questo problema?

Grazie

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Inviato il 16 ottobre 2010 alle ore 2:27:19

controlla i flag dei sensori del passaggio carta, non conosco quel modello, ma se uno dei flag è fuori posto, dislocato..o un pezzetto piccolo di carta(caduto dentro il buco della molletta) non lo fa tornare in posizione correttamente, la stampante registra un ritardo nel passaggio della carta generando l'errore.

Il flag sono delle linghette di plastica nera che devono rimanere in posizione eretta, quando passa la carta li abbassa e loro attivano i sensori in una sequenza temporale che deve rimanere entro certi limiti.

Se puoi arrivare con le mani al carrello, controlla a macchina spenta che possa muoversi per TUTTO il suo percorso liberamente ed in maniera fluida.

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Commento di frtgpp del 16 ottobre 2010- alle ore 12:22:55

grazie per la risposta ma mi spieghi meglio cosa sono i flag e dove li trovo?

Inviato il 16 ottobre 2010 alle ore 14:14:16

il flag non è altro che un pezzo di plastica che ha una funzione meccanica di occlusione o dispimpegno di un sensore.  In pratica se questo pezzettino è abbassato rileva la presenza di carta, se è alzato rileva l'assenza di carta (condizione normale di non utilizzo della stampante). Queste linguette nere sono tenute in posizione verticale da una molletta, quando passa la carta le schiaccia e la sampante sà che stà passando un foglio.

Una volta localizzate queste linguette bisogna pigiarle con il dito per vedere se tornano su prontamente, se non lo fanno o lo fanno male la stampante segnala sempre inceppamento sempre pur non essendoci nessuna carta all'interno.

Ora, le tre zone dove di solito sono sono le seguenti:

sportellino posteriore della stampante (quello dietro--ispezionalo),

sotto i rulli di trascinamento carta (quando apri lo sportellino trovi un'asse di acciaio con dei rulli gommati, guarda sotto al centro o vicino al centro.

Quando apri la stampante per sostituire le cartucce, noti una barra d'acciato che permette al carrello di scorrere su e giù... li sotto c'è la fessura attraverso cui passa la carta che deve essere stampata, in genere è aiutata a scorrere da dei rullini gommati.    Ecco, in quella zona attorno al centro guarda bene se non c'è una linguetta nera in posizione eretta...sono piccole le linguette, della dimensione di un cerino per intenderci.

Se tutte le linguette tornano su prontamente devi fare un'altro controllo...può darsi che ci sia un dischetto di plastica trasparente sporco, questo dischetto trasparente permette alla stampante di capire quanto devono girare i rulli per far passare la carta nei tempi giusti.

Lo riconosci perchè e trasparente con i bordi in grigio, le Hp inkjet ce l'hanno...non so per le epson.

Il dischetto è collocato alla fine di quella barra d'acciaio o dalla parte sinistra o dalla parte destra.

Beh, nonostante sia difficile arrivarci con le mani senza smontare la carena della stampante devi cercare di pulirlo con ovatta ed un pò di alcohool.

Per fare girare il dischetto in modo che ti faciliti il compito di pulizia, devi utilizzare una mano per  far girare la barra con i rulli gommati che hai visto aprendo lo sportello posteriore (non forzare in una direzione nel muovere il rullo gommato, gira solo nel senso che ti è permesso).

Ultima cosa...pulisci i rulli gommati vicini allo sportello posteriore con l'acohool.

Se nonostante la verifica dei  flags e  la pulzia del dischetto trasparente  la cosa non si risolve si mette male ...il resto del troubleshooting deve farlo un'esperto perchè ci vuole esperienza per aprire e verificare se il meccanismo di caricamento carta funziona male, se la formatter funziona male, se il dispositivo di manutenzione cartucce (service station)è bloccato o funziona male. E' tutta roba che tu non puoi fare, La riparazioen ti costerebbe di più dell'acquisto di una nuova.

buona lavoro ;) io sono qui...

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Commento di frtgpp del 16 ottobre 2010- alle ore 14:19:28

grazie mille per il tempo che stai dedicando al mio problema.

ho trovato il dischetto trasparente con tante macchioline di inchiostro che non vanno via, come le rimuovo? anche la striscetta trasparente che corre lungo il rullo e passa dentro le testine è sporca...

 

grazie 

Commento di davidekelz del 01 febbraio 2011- alle ore 12:52:48

e se le linguette non tornano su prontamente che fare?

Inviato il 16 ottobre 2010 alle ore 14:40:43

ok, l'unica cosa che puoi provare senza essere aggressiva su quella plastica è l'alchool e tanta pazienza, il nastrino che dici tu è l'encoder strip ed è fatto esattamente con la stessa tecnologia del dischetto, ci sono tante micro tacchette che funzionano come i millimetri per un metro di plastica a scuola...danno il senso della misura, con una sostanza aggressiva puoi rivuoverli e poi li sono dolori. armati di pazienza e con del buon alcohool cerca di pulire quelle macchioline per cercare di consumarle sia sul dischetto sia sulla striscetta.....piccola considerazione: non frustrarti se vedi comunque il colore della plastica rimanere leggermente oscurato, putroppo una parte del colore viene assorbito dalla plastica stessa e non va via completamente.

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Commento di frtgpp del 16 ottobre 2010- alle ore 17:06:34

ho smontato la stampante ed ho provato a pulire; ho utilizzato un compressore settato a bassa pressione per far volare via qualche residuo di carta o altro. probabilmente col compressore ho fatto sporcare il sensore delle cartucce; dato che quella zona era molto sporca ho deciso di smembrarla completamente, ho ripulito tutto alla perfezione e rimontato il tutto mi riconosceva le cartucce ma il problema dell'inceppamento rimane. posso postare delle immagini?

ps: non ho trovato i flag;

Inviato il 16 ottobre 2010 alle ore 17:45:02

per quanto riguarda i flag putroppo può darsi che siano localizzati altrove, riparando le stampanti hp mi baso su quello spesso, si vede che  quella brother ha una meccanica diversa  .....mi sarebbe piaciuto esser li ad ispezionarla.

Per quanto riguarda il post delle immagini, non devi chiedere a me ma a webmaster....ai proprietari del sito potrebbe non piacere, non so.

Mi è venuta in mente una cosa però....giusto 2 settimane fà avevo riparato una epson di un modello diverso dal tuo, aveva tutte le lucine lampeggianti  a simulare inceppamento e sai perchè??? perchè  la macchina aveva contato un certo numero di pagine stampate e s'era bloccata per fare la manutenzione preventiva (segnala inceppamento ma non c'è).....mi è bastato un hard reset ed è tornata a stampare.

Per hard reset si intente una combinazione di tasti che premuti nella sequenza giusta...resetta il contatore delle pagine, ora io devo uscire però metterei su google  il modello della tua stampante   Es:    Brother Mcw XXXX + reset page count  oppure Brotherxxx mcw xxxx + hard reset.

Così ho fatto per quella epson ed ho risolto. Prova a fare quindi anche il reset sulla tua brother, è un'altro valido tentativo.  Se non riesci a trovarlo proverò stasera a cercare il service manual della tua stampante per trovare  il modo di resettarla.

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Inviato il 16 ottobre 2010 alle ore 17:50:16

contrordine non devo uscire più...tra un pò ti cerco il reset per quel modello, sempre che sia possibile farlo...normalmente c'è per tutte le inkjet

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Inviato il 16 ottobre 2010 alle ore 18:53:25

scusami , ho riletto bene il post iniziale, la carta viene prelevata e si ferma ad un certo punto...se fosse stato un blocco di manutenzione preventiva  non proverebbe neanche a prenderlo. Dimentica il discorso del reset.

Se ti danno il permesso di postare le immagini, fai una foto che mostri  in che punto di blocca la carta..a che altezza (non rimuoverla).

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