Samsung omnia 2 brand tim non si connette con wind

Buongiorno, parli con il call center della WIND e chieda loro se hanno la configurazione per questo modello di Samsung, o quanto meno (se il telefono è brandizzato TIM forse il messaggino SMS non si autoconfigura essendo il telefono preimpostato su altro operatore), chieda loro se hanno un documento con la configurazione da applicare manualmente all'interno dei menù del telefono (in modo che possano inviarle tutti i parametri a mezzo email o fax, come fa ad esempio la Vodafone in questi casi simili con i suoi clienti).

In alternativa occorre verificare in rete sul sito www.samsung.it nella sezione Telefonia Cellulare se il produttore avesse reso disponibili online le configurazioni dei principali operatori di telefonia in Italia da scaricare come documento Adobe PDF o altro documento, o una paginetta riepilogativa con i vari parametri per gli operatori mobili in Italia.

Resto a disposizione per ulteriore assistenza, saluti

FabioInfoTech

Commento di kali01 del 09 settembre 2010- alle ore 13:22:49

la configurazione wind disponibile da sito samsung non funziona proprio perchè il telefono è brand tim. infatti samsung lo specifica che le indicazioni potrebbero non funzionare se il telefono non è wind. infatti nel mio caso non funziona. adesso provo a parlare con wind telefonicamente poi vi faccio sap.

Commento di kali01 del 09 settembre 2010- alle ore 14:02:41

ho provato anche a parlare con l'operatore wind ma mi ha detto che loro non hanno la possibilità dare indicazioni su come eliminare la brand da un telefono...anzi mi pareva intendere che non fosse operazione del tutto....lecita....bho???

Salve, ovviamente nessun operatore di un call center  le fornirà le procedure di hackeraggio pirata del software preimpostato da altro operatore concorrente... ci mancherebbe (ammesso che esistano dei software del genere, e se ci sono sono abusivi e illegali), ma magari possono (se quel telefono è stato testato dall'operatore) fornirle un documento o un sms con la configurazione (i vari parametri) di connessione per l'uso di SMS, Wap-MMS, Internet, etc. Il problema nasce soprattutto se sul telefono c'è una sorta di operator-lock (che le impedisce l'uso di SIM della concorrenza), provi a chiedere ulteriore assistenza alla Samsung per questo caso specifico o passi dal rivenditore TIM a chiedere chiarimenti (se il call center non riesce a risolverlo), a volte alcuni punti vendita (tipo nella grande distribuzione specializzata) sono multi-marca (quindi riescono a seguirla anche nei passaggi di operatore da TIM a WIND per assistenza tecnica o le segnaleranno l'assistenza Samsung di zona nella sua provincia di residenza). Strano che non riesca ad applicare i parametri su quel modello, controlli meglio sul sito sia di Wind che di Samsung Italia a volte per alcuni modelli di cellulare si possono usare i parametri compatibili di un altro modello simile dello stesso produttore. Si consulti con il centro assistenza Samsung di zona, per capire se esiste un eventuale software e servizio per aggiornare il software del telefono e sbloccare alcuni blocchi dell'altro brand (tutto dipende se vi sono blocchi e limitazioni legali imposti da Tim ai vari produttori). Buona giornata, saluti

FabioInfoTech

Vota la soluzione:

( voti - voto medio )