Periferiche pc / Stampanti

Compatibilità prodotti wifi e so

Inviata da WOLF1969 il 03 settembre 2010 - alle ore 9:03:45

buongiorno vorrei acquistare un prodotto multifunzione, stampante-scanner-fax, ma tra le caratteristiche non risulta compatibile col mio so w7. Il prodotto è il seguente http://www.impresasemplice.it/catalogo/fax_picasso è possibile trovare i driver se esistono oppure no sono necessari visto che pc e stampante dialogano via wifi?
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Soluzione di FabioInfoTech il 03 settembre 2010 alle ore 10:13:46

Buongiorno

Strano, dovrebbe esserci una linea dedicata di assistenza e supporto per questi prodotti di TelecomItalia.... ?  Ha provato a contattare questo sito di richiesta soluzioni:

http://www.impresasemplice.it/contatti/soluzioni

Effettivamente nella scheda tecnica online non è citato Windows 7 tra i sistemi operativi supportati (potrebbe semplicemente essere stata creata magari alcuni mesi fa o un anno fa quando il sistema Windows 7 non era ancora uscito sul mercato), bisogna capire quale è il produttore della periferica (al di là che sia stato marchiato TelecomItalia) per una ricerca di drivers compatibili Windows 7 sulla rete.

Ha provato ad usarlo ovvero a connetterlo al pc (molte stampanti vengono riconosciute ed installate automaticamente dal nuovo sistema operativo, se i drivers sono forniti nativamente nel sistema operativo) con Windows ?

Ha provato a contattare il Call Center Business di T.I ( numero 191) oppure questo sito:

http://www.impresasemplice.it/contatti

Essendo un prodotto commercializzato e supportato direttamente da TelecomItalia loro dovrebbero essere in grado di supportarla al meglio e chiarirle se i drivers per Windows 7 sono disponibili (magari con un cd di aggiornamento o l'intervento di un tecnico on-siste - a domicilio del cliente).

Resto a disposizione per ulteriore assistenza e la saluto cordialmente

FabioInfoTech

 

Commento di WOLF1969 del 03 settembre 2010- alle ore 13:02:33

grazie per l'aiuto, ora che ho trovato il numero dedicato all'assistenza del prodotto lo chiamo.

vi aggiornerò

 

Soluzione di FabioInfoTech

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