Gmail - sicurezza account

Mi perdoni la domanda, lei si connette a Internet da più computer (casa-ufficio)?

Usa connettersi anche ad altri servizi di google oltre a gmail (youtub-google document)?

GDL

Commento di silviariv23 del 02 settembre 2010- alle ore 17:11:22

mi connetto solo dal pc di casa (desktop win xp e uso firefox), e uso quasi quotidianamente youtube, news e libri. nient'altro .

Commento di silviariv23 del 04 settembre 2010- alle ore 20:32:28

gentile gabriele, è successo ancora e questa volta ho preso nota del testo che le riporto integralmente : "la pagina sul server mail.google.com riporta: sei stato disconnesso dal tuo account. ciò è avvenuto automaticamente perchè un altro utente ha eseguito l'accesso usando lo stesso browser. per riutilizzare l'account devi rieseguire l'accesso. questo avviene per proteggere il tuo account e assicurare la riservatezza dei tuoi dati. "

resto in attesa di sue indicazioni. grazie.

Commento di silviariv23 del 07 settembre 2010- alle ore 21:07:21

gabriele, si è dimenticato di me ?   :-(

Assolutamente no! :-) non mi sono dimenticato!

Vorrei chiederle un'altra cosa. Questo messaggio le capita anche in altri momenti o altre pagine o solo con GMAIL?

Il suo problema è molto strano, io intanto comincierei con il cambiare password e cambiare le domande per recuperare la password.

Non si sa mai, forse veramente qualcuno è riuscito ad individualra. Forse qualcuno che la conosce e che può intuire la password che lei ha messo o può conoscerla al punto che conosce anche la risposta alle domande del recupero.

Per ora cambi tutto e matta password sicure. Una password sicura potrebbe anche essere 

IlCieloèBlu2010-

Perché abbiamo lettere e numeri, caratteri maiuscoli e segni di punteggiatura (il "-") inoltre è sufficientemente lunga. Questo ovviamente è solo un esempio.

Segua questi consigli e provi a vedere se le ricapita

GDL

Commento di silviariv23 del 08 settembre 2010- alle ore 13:01:18

comincio a preoccuparmi. mi sentirei di escludere che ci sia qualcuno che può avere intuito la pw e anche la domanda di recupero! comunque seguo il suo consiglio, modifico tutto e aspetto qualche giorno, poi le farò sapere. grazie. silvia.

Commento di silviariv23 del 08 settembre 2010- alle ore 20:34:16

aggiornamento. in risposta alla sua domanda preciso che questo messaggio compare solo quando sono in gmail. poi, le invio questa tabella  che mostra gli indirizzi ip degli ultimi accessi effettuati dal mio account. e' normale che l'indirizzo ip sia sempre diverso anche se io mi collego sempre dallo stesso pc? se sì, mi può spiegare perchè? scusi se faccio domande banali ma non sono un' esperta. grazie per l'aiuto.

attendo sue notizie. Se per caso si trovasse a Roma potrei anche dirle di portare il suo pc in laboratorio da me, potremmo dare un'occhiata se per caso non ci sia qualche cosa che sta causando danni o altro... ci sono strumenti che abbiamo noi tecnici che sarebbe un po' difficile spiegare a chi non è del mestiere.

GDL

Quella tabella non la posso vedere io, infatti è riservata solo al suo account. Potrebbe postare qui la lista degli IP? Vorrei vedere se arrivano tutti dallo stesso provider.

Avevo scritto scritto un trattato molto complesso nel mio sito www.geb-soft.net

Se vuole può dare un'occhiata. Se vuole farsi un'idea di cosa sono gli IP

Inoltre, sì: anche se ci connette dallo stesso pc può capitare di avere altri IP, perché i provider assegnano IP differenti a ogni collegamento.

GDL

Commento di silviariv23 del 09 settembre 2010- alle ore 10:02:30

buongiorno gabriele, sono molto distante da roma, comunque grazie per la sua disponibilità :-). ecco la tabella aggiornata a pochi istanti fa :

tipo di accesso : browser

indirizzo ip (tutti italia) :

82.48.212.81

82.56.141.94

82.56.141.94

82.56.141.94

82.50.139.185

82.48.128.242

82.48.128.242

80.183.0.18

82.50143.253

appena posso consulterò anche il suo sito. nel frattempo attendo sue notizie e la ringrazio per l'assistenza. buona giornata.

 

 

 

 

Allora, ho verificato tutti gli indirizzi, non solo sono tutti italiani com'era presumibili, ma sono tutti della stessa zona (Torino, Moncalieri, Favria, ecc...) e tutti, cosa più importante, dello stesso provider (TELECOM). Quindi potrebbe essere ragionevole pensare che questi indirizzi siano tutti di suoi collegamenti.

A questo punto forse il problema potrebbe risiedere nel computer. Potrei pensare che quando chiude il browser in realtà la sessione rimane aperta. Questo significa che il problema è del sistema operativo (Windows).

Forse è il caso che faccia una pulizia del registro con qualche strumento adatto.

Provi intanto a passare a setaccio il pc con strumenti come C-CLEANER (non che sia un oracolo, ma il suo lavoro lo fa), provi a installare un antivirus buono (io consiglio avast) e fare una scansione del sistema. Provi anche a consultare quello che dice QUESTO ARTICOLO

E in ultima le consiglierei anche un controllo con HIJACKTHIS.

Comincio a pensare che si tratti veramente solo di una sessione che rimane aperta...

Mi faccia sapere

GDL

P.S.: nel mio sito per chi si registra c'è un'utilità per controllare gli indirizzi IP e la registrazione è ASSOLUTAMENTE gratuita.

Commento di silviariv23 del 09 settembre 2010- alle ore 21:00:21

intanto mi fa piacere che la verifica abbia confermato che sono i miei collegamenti, infatti io sono in provincia di torino, questo già mi rassicura. per sua info posso aggiungere che quando uso gmail lo faccio sempre in modalità "navigazione anonima" (non so se c'entra con il problema) e quando finisco premo sempre il tasto "esci" quindi non capisco perchè la sessione non si chiuda . comunque da quando ho cambiato password per ora non è più successo niente di anomalo. ho installato cleaner da tempo e lo uso almeno 1 volta a settimana, ogni tanto faccio una scansione completa con malwarebytes e come antivirus ho mse sempre aggiornato. devo dire che a parte questo strano messaggio in gmail per il resto non ho nessun tipo di problema.  grazie. silvia

Ok, verifichi ancora qualche giorno se tutto va bene, se ci dovessero essere altri problemi posti qui che in qualche maniera ne verremo a capo.

GDL

Commento di silviariv23 del 10 settembre 2010- alle ore 21:12:58

ok gabriele, grazie. lascio aperta questa discussione in caso avessi ancora dei problemi, diversamente la chiuderò tra una settimana con il voto. buon lavoro!

Commento di silviariv23 del 11 settembre 2010- alle ore 20:44:53

speravo di non doverla più interpellare ma il maledetto messaggio è riapparso ancora. succede esattamente nel momento in cui premo il tasto "esci"  e mai prima. che scocciatura! spero di risentirla lunedì. buona domenica. silvia

Benissimo, resto in attesa di sue notizie...

GDL

A questo punto sono convintissimo che si tratti di un problema del suo computer. Non si tratta di intrusioni, non si tratta di malfunzionamenti di gmail (io stesso la uso e non mi dà questo problema). Penso che qualcosa rimanga in pending o che comunque il suo computer resta in qualche maniera connesso a gmail. Purtroppo ci sono cose che non si possono vedere da remoto nemmeno facendo tutte le domande possibili e immaginabili. La sensibilità di un tecnico esperto a volte non si può spiegare, ci sono cose per cui è INDISPENSABILE essere fisicamente sulla macchina. L'unica cosa che le posso suggerire è è un'assistenza remota.

GDL

Commento di silviariv23 del 13 settembre 2010- alle ore 12:46:39

gentile gabriele,  il problema non si è più ripresentato anche se ho fatto molte prove. se dovesse ricapitare prenderò in considerazione il suo consiglio, ma visto che non si tratta di tentativi di intrusione da parte di estranei tutto sommato l'inconveniente mi sembra meno grave. per chiudere l'argomento le faccio un'ultima domanda: sotto i campi utente e password c'è la possibilità di attivare o meno "resta connesso". cosa è meglio fare? io non l'ho mai spuntato. tenga presente che ho un collegamento adsl flat per cui quando accendo il pc sono automaticamente connessa a internet. la ringrazio per la sua assistenza e la saluto. silvia.

Per quella funzione può regolarsi secondo la sua necessità. Se pensa che il suo pc lo legge solo lei o che comunque la sua privacy in famiglia non è così rilevante, allora può attivare quella funzione e risparmiarsi di inserire tutte le volte nome utente e password. Altrimenti non l'attiva e avrà la "rogna" di digitare SEMPRE la login, anche se così non c'è il rischio che chiunque in famiglia accendesse il suo pc possa accedere a vedere le sue cose private.

GDL

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