Software / Internet

Scollegamento internet

Inviata da danielaroas il 24 agosto 2010 - alle ore 9:26:00

Ecco che si è ripresentato il problema esposto sopra già ieri nel pomeriggio e poi nuovamente di sera quando io ero su internet. mi sono affrettata a staccare tutti gli apparecchi telefonici ma ,niente . ho riavviato il modem ma apparivano sempre le spie verdi su power , su wi-fi e su adsl mentre quella internet sempre spenta . ricordo che ho un filtro all'entrata della linea telefonica,ossia nel telefono n°1. perchè accade ? potresti darmi qualche suggerimento ? grazie.
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Soluzione di FabioInfoTech il 24 agosto 2010 alle ore 10:15:47

Buongiorno, che tipo di impianto telefonico / abbonamento ADSL sta utilizzando ? Ha più spine/apparecchi telefonici nell'impianto ed un solo filtro ? in questo caso le consiglierei di mettere un filtro per ogni presa telefonica che ha sullo stesso impianto.

Ha provato a contattare il call center dell'operatore ADSL per chiedere se vi sono eventuali lavori in corso di manutenzione della rete nella sua zona (a volte accadono in alcuni momenti dell'anno) ? Potrebbe essere un problema sulla linea ADSL esterna.

Il modem/router è correttamente funzionante ? Riesce a connettersi dal pc via Wireless o via cavo (USB o Ethernet) al modem ?

A disposizione per ulteriore assistenza, saluti

FabioInfoTech

 

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Inviato il 24 agosto 2010 alle ore 10:13:35

Cioè perde l'allineamento della adsl?

Per prima cosa prova a sostituire  il filtro ADSL....

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Commento di danielaroas del 24 agosto 2010- alle ore 10:33:57

l'ho già fatto. comunque la spia è accesa su l'adsl.

Commento di glm2006ITALY del 24 agosto 2010- alle ore 10:44:38

ti connetti con il cavetto o in wifi?

Commento di danielaroas del 24 agosto 2010- alle ore 11:03:05

mi connetto con il cavetto. ma mio figlio ha il pc portatile e ha lo stesso problema.

Commento di glm2006ITALY del 24 agosto 2010- alle ore 11:17:10

resetta il modem/router....

Commento di danielaroas del 24 agosto 2010- alle ore 12:49:54

fatto. comunque è nuovo.

Inviato il 24 agosto 2010 alle ore 13:20:34

vedi che accade ad aprire 2 post identici?

http://www.techassistance.it/expert/reply/24863/scollegamento-internet/

già ne abbiamo parlato e tutto quello che ti hanno detto qui "giustamente", è stato già controllato pero'!

Cosi fai perdere tempo a tente persone....

simone

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Commento di danielaroas del 24 agosto 2010- alle ore 14:58:07

risolverò comunque il problema .grazie

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