Computer / Notebook

Non riesco ad installazione software su pc con windows 7

Inviata da topolino il 18 marzo 2010 - alle ore 8:53:52

vorrei equippaggiare il pc "Toshiba" satellite A500 - sistema operativo Windows 7 Home Premium 6.1.7600 - con "techniSat" SkyStar USB 2 HD CI.
Sebbene ho "scaricato" dal sito della TechniSat il software-Versione 1.3 (incl. DVBViewer TE2) - data rilascio: 20/7/2009 - che dovrebbe contenere i drivers per windows 7, non riesco ad eseguire l'installazione.
Potete darmi delle istruzioni in merito? Tenete conto che non sono esperto della materia. GRAZIE.

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Soluzione di GabrieleDeLuca il 18 marzo 2010 alle ore 9:55:19

Potrebbe essere utile sapere che tipo di errore restituisce il computer. Comunque nel frattempo potrebbe fare un tentativo, provi a lanciare il programma con retrocompatibilità.

Clicchi con il pulsante destro del mouse sul file eseguibile di installazione e scelga proprietà, di qui scelga la voce "compatibilità" e attivi la modalità come Windows XP. Forse potrebbe funzionare. Però se specifica meglio che tipo di errore dà e magari la procedura che lei segue forse possiamo risolvere il problema.

GDL

Soluzione di GabrieleDeLuca

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Inviato il 18 marzo 2010 alle ore 10:22:15

salve ...all'interno del file che ha scaricato troverà una cartella con nome: drivers.

se e riuscito ad installare il software .... puo forzare i driver con il seguente metodo:

start/pannello di controllo/ gestione dispositivi, poi recandosi sul componente interessato clicchi con tasto destro, scelga aggiorna driver/cerca nel computer,sfogli fino alla cartella prima mensionata,e ok.

comunque potrebbero essere altre le cause:

1) il controllo account utente blocca il setup perche il driver non ha firma digitale....

risolvibile con temporanea disabilitazione di tale servizio:stat/pannello di controllo/centro operativo/..e sulla colonnetta di sinistra troverà : cambia impostazioni controllo account;

porti la barretta verso il basso e ok.

a questo punto puo ritentare il setup del programma.

2)attenzione ....se il suo sistema operativo è un 64 bit potrebbe non essere compatibile...

purtroppo non siamo ancora al 100% di compatibilità software.

sperando di essere stato utile

buona giornata

 

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